Marek Kalemba „Solidne Sprzątanie – Remonty”
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Marek Kalemba prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MAREK KALEMBA SOLIDNE SPRZĄTANIE – REMONTY
ul. Stanisława Lentza 4
31-312 Kraków
NIP: 6772103789
REGON: 363632167
e-mail: solidnesprzatanie@op.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• informacje dotyczące miejsca i zakresu usługi,
• treść wiadomości i zapytania,
• dane przekazane podczas rozmowy telefonicznej,
• dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy,
• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Na stronie znajdują się formularze kontaktowe i formularze dotyczące wyceny usług.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania wyceny usługi,
• kontaktu telefonicznego lub e-mailowego,
• przedstawienia oferty,
• zawarcia i wykonania umowy,
• realizacji zamówionej usługi,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna,
• prowadzenia i mierzenia skuteczności reklam internetowych,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
4. Podstawy prawne
Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego;
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
UODO wskazuje, że osoba powinna zostać poinformowana m.in. o celu, podstawie prawnej, okresie przechowywania danych oraz swoich prawach.
5. Formularze kontaktowe i wyceny
Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane przede wszystkim do obsługi zapytania, kontaktu z osobą zainteresowaną oraz przygotowania oferty.
Jeżeli zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być dalej przetwarzane w celu jej realizacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
6. Kontakt telefoniczny i e-mail
Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie lub przez e-mail, dane przekazane podczas kontaktu mogą zostać wykorzystane w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, wyceny lub realizacji usługi.
7. Google Ads
Firma może korzystać z Google Ads w celu promowania swoich usług i mierzenia skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych.
W zależności od zastosowanych na stronie narzędzi mogą być przetwarzane informacje dotyczące interakcji z reklamą, urządzenia, przeglądarki lub wizyty na stronie.
8. Facebook i Instagram
Firma może prowadzić działania reklamowe i komunikacyjne za pośrednictwem Facebooka i Instagrama.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z firmą za pośrednictwem tych platform, dane zawarte w wiadomości mogą być przetwarzane w celu obsługi zapytania.
Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia Meta służące do pomiaru reklam lub remarketingu, ich działanie może wiązać się z przetwarzaniem informacji dotyczących wizyty na stronie lub interakcji z reklamami, zgodnie z obowiązującymi zasadami i ustawieniami zgód.
9. Pliki cookies
Strona internetowa może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
• prawidłowego działania strony,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień,
• analizy ruchu na stronie,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia działań marketingowych.
W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania cookies.
10. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia działalności, w szczególności dostawcom:
• hostingu,
• poczty elektronicznej,
• usług informatycznych,
• obsługi księgowej,
• usług reklamowych,
• narzędzi analitycznych,
• systemów wykorzystywanych do obsługi strony internetowej.
Dane mogą być również przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
11. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy usług technologicznych, reklamowych lub analitycznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO.
12. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Dane dotyczące zapytań przechowujemy przez okres potrzebny do ich obsługi oraz przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane związane z realizacją umów i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
13. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w zakresie określonym przez RODO — prawo do:
• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
UODO wskazuje również m.in. na prawo do sprzeciwu i prawo do informacji dotyczących profilowania.
14. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli osoba uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
15. Profilowanie
W związku z korzystaniem z zewnętrznych platform reklamowych, takich jak Google, Facebook lub Instagram, może dochodzić do profilowania na zasadach określonych przez dostawców tych usług.
Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
16. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
17. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania strony, zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi.
Data ostatniej aktualizacji: 11 sierpnia 2026 r.